Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ mwin9

เราเชื่อว่าการเล่นที่สนุกและยั่งยืนต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเอง mwin9 มุ่งมั่นสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีสติและปลอดภัย

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
20+ อายุขั้นต่ำสำหรับการใช้บริการ
ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
24/7 ทีมสนับสนุนพร้อมรับฟัง
และให้ความช่วยเหลือ
6 เครื่องมือควบคุมการเล่น
ให้เลือกใช้ตามความต้องการ
฿0 ค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้
เครื่องมือ Self-Exclusion

ควบคุมการเล่นของท่านด้วยตนเอง

mwin9 จัดเตรียมเครื่องมือหลากหลายให้ผู้เล่นสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตนเองได้อย่างอิสระ ทั้งหมดนี้ใช้งานได้ฟรีและทันที

กำหนดวงเงินการฝาก

ตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงขีดจำกัดที่ท่านกำหนด ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเงินเพิ่มจนกว่าจะถึงรอบถัดไป ช่วยให้ท่านวางแผนงบประมาณการเล่นได้อย่างมีวินัย

จำกัดเวลาการเล่น

กำหนดจำนวนชั่วโมงที่ท่านต้องการใช้เล่นต่อวันหรือต่อสัปดาห์ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และหยุดเซสชันการเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อครบเวลา เพื่อให้ท่านได้พักผ่อนอย่างเพียงพอ

กำหนดวงเงินการสูญเสีย

ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมให้สูญเสียต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน หากการสูญเสียสะสมถึงขีดที่กำหนด ระบบจะระงับการเดิมพันชั่วคราวเพื่อปกป้องงบประมาณของท่านโดยอัตโนมัติ

พักการเล่นชั่วคราว (Cool-Off)

หากต้องการหยุดพักจากการเล่นสักระยะ ท่านสามารถตั้งค่าพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าวท่านจะไม่สามารถเข้าใช้งานฟีเจอร์การเดิมพันได้ชั่วคราว

การระงับบัญชีด้วยตนเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว เราเสนอระบบ Self-Exclusion ตั้งแต่ 3 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร เมื่อเปิดใช้งานแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด เพื่อความจริงจังในการหยุดเล่น

ปิดการรับโปรโมชัน

ท่านสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดและโปรโมชันได้ทุกเมื่อ เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจทำให้รู้สึกอยากเล่นมากกว่าที่ตั้งใจไว้ ทั้งนี้ไม่มีผลต่อบัญชีหรือยอดเงินของท่าน

รู้จักสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเริ่มจากการรู้จักตนเองอย่างตรงไปตรงมา ลองสังเกตตนเองว่ามีพฤติกรรมเหล่านี้หรือไม่

ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน เช่น ค่าอาหาร ค่าเช่า หรือค่าเรียน มาใช้เล่นพนัน
รู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อแก้มือหรือเรียกเงินที่เสียไปคืน แม้รู้ว่าอาจเสียเพิ่ม
โกหกคนใกล้ชิดหรือปกปิดเรื่องการเล่นพนันและจำนวนเงินที่ใช้ไป
รู้สึกกระสับกระส่าย หงุดหงิด หรือวิตกกังวลเมื่อไม่ได้เล่นหรือพยายามหยุดเล่น
ต้องเพิ่มจำนวนเงินที่เดิมพันเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นในระดับเดิม
ละเลยงาน ครอบครัว หรือกิจกรรมที่เคยชอบ เพราะเวลาถูกครอบครองโดยการพนัน
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้เล่นพนันหรือชำระหนี้ที่เกิดจากการพนัน
เคยพยายามหยุดเล่นหรือลดการเล่น แต่ทำไม่สำเร็จหลายครั้งติดต่อกัน

หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมข้างต้น นั่นคือสัญญาณที่ควรหยุดพิจารณาและขอความช่วยเหลือ mwin9 ยินดีสนับสนุนท่านด้วยเครื่องมือ Self-Exclusion และข้อมูลหน่วยงานให้ความช่วยเหลือที่เชื่อถือได้ ติดต่อทีมงานของเราได้ทันทีที่ [email protected]

ลองตรวจสอบพฤติกรรมของท่านด้วยคำถามง่าย ๆ

การประเมินตนเองอย่างซื่อสัตย์คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด ลองอ่านคำถามเหล่านี้และตอบในใจอย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 2 ข้อ เราแนะนำให้ท่านพูดคุยกับทีมงานของเรา หรือติดต่อหน่วยงานช่วยเหลือภายนอก

การประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นเครื่องมือช่วยสะท้อนความคิดและพฤติกรรม หากท่านรู้สึกกังวลอย่างจริงจัง ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

1 ท่านเคยใช้เวลากับการพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
2 ท่านรู้สึกจำเป็นต้องเล่นด้วยเงินจำนวนมากขึ้นเพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
3 ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่านหรือไม่?
4 ท่านเคยพนันเพื่อหลีกหนีความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิตหรือไม่?
5 ท่านเคยนำเงินที่จำเป็นสำหรับชีวิตประจำวันมาใช้เล่นพนันหรือไม่?
6 ท่านเคยพยายามหยุดหรือลดการพนัน แต่ไม่สามารถทำได้สำเร็จหรือไม่?
7 ท่านรู้สึกกังวลใจหรือหงุดหงิดเมื่อไม่สามารถเล่นพนันได้หรือไม่?
ผลการประเมิน: หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป ท่านอาจกำลังเผชิญกับการพนันที่มีปัญหา เราแนะนำให้ท่านติดต่อทีมงาน mwin9 เพื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion หรือขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ

ขั้นตอนการเปิดใช้งาน Self-Exclusion

Self-Exclusion คือการตัดสินใจที่ต้องใช้ความกล้าหาญ mwin9 ให้ความเคารพต่อการตัดสินใจนั้นและจะดำเนินการให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ตรงไปตรงมา ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก

1

ติดต่อทีมสนับสนุน

ส่งอีเมลมาที่ [email protected] หรือติดต่อผ่าน LINE Official @mwin9official แจ้งความประสงค์ว่าต้องการเปิดใช้งาน Self-Exclusion พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ

2

ยืนยันตัวตน

ทีมงานจะขอให้ท่านยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นการร้องขอจากเจ้าของบัญชีจริง กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกินไม่กี่นาที

3

เลือกระยะเวลา

ท่านสามารถเลือกระยะเวลาระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี 3 ปี 5 ปี หรือแบบถาวร ทีมงานจะแนะนำตามสถานการณ์ของท่าน

4

ระบบเปิดใช้งานทันที

เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมง ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันและข้อมูลแหล่งช่วยเหลือเพิ่มเติม เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ท่านตามขั้นตอน

สิ่งที่ต้องทราบก่อนเปิดใช้ Self-Exclusion

การระงับบัญชีด้วยตนเองเป็นมาตรการที่จริงจังและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เราต้องการให้ท่านเข้าใจสิ่งต่อไปนี้ก่อนตัดสินใจ

ไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนด
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว ท่านจะไม่สามารถขอยกเลิกก่อนครบระยะเวลาที่กำหนดได้ เพื่อให้การหยุดพักมีประสิทธิภาพจริง

หยุดการสื่อสารทางการตลาด
เราจะหยุดส่งอีเมล SMS และการแจ้งเตือนโปรโมชันทุกชนิดไปยังท่านตลอดระยะเวลา Self-Exclusion

ยอดเงินคงเหลือ
เงินคงเหลือในบัญชีของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัย และสามารถถอนออกได้ตามขั้นตอนมาตรฐานของเราแม้ในระหว่าง Self-Exclusion

การกลับมาใช้งาน
เมื่อครบกำหนดแล้ว ท่านต้องติดต่อเราเพื่อยืนยันความต้องการกลับมาใช้งานอีกครั้ง ระบบจะไม่เปิดบัญชีอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

mwin9 กับความมุ่งมั่นด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

mwin9 เชื่อมั่นว่าการพนันที่ดีต้องสร้างความสนุกสนาน ผ่อนคลาย และเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สมดุลกับชีวิตประจำวัน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน เราจึงให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) เป็นหนึ่งในหัวใจหลักของการให้บริการ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องหยุดเล่น แต่หมายถึงการเล่นด้วยความตระหนักรู้ มีขอบเขตที่ชัดเจน และสามารถหยุดได้เมื่อต้องการ ผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบต่อตนเองจะเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นได้อย่างยั่งยืนและปลอดภัยมากกว่า

ข้อจำกัดด้านอายุ — สำคัญมากที่สุด

mwin9 กำหนดให้ผู้ใช้บริการทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

หากท่านพบเห็นว่าผู้เยาว์พยายามเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม หรือหากท่านเป็นผู้ปกครองและมีความกังวลเกี่ยวกับบุตรหลาน กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

แนวทางการเล่นอย่างชาญฉลาด

ก่อนเริ่มเล่นในแต่ละครั้ง เราแนะนำให้ท่านปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้เพื่อให้การเล่นเป็นไปอย่างสนุกสนานและปลอดภัย

  • กำหนดงบประมาณล่วงหน้า — ตัดสินใจว่าจะใช้เงินเท่าไรก่อนเริ่มเล่น และยึดถือจำนวนนั้นเป็นขีดจำกัดอย่างเด็ดขาด อย่าเล่นเกินงบที่ตั้งไว้ไม่ว่ากรณีใด
  • มองการเล่นเป็นความบันเทิง — คิดว่าเงินที่ใช้เล่นพนันเหมือนกับค่าบันเทิงอื่น ๆ เช่น ค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่การลงทุนที่คาดหวังผลตอบแทน
  • ไม่เล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี — หลีกเลี่ยงการพนันเมื่อรู้สึกเครียด โกรธ เศร้า หรืออยู่ในสภาวะที่ตัดสินใจได้ไม่ดี เพราะอาจนำไปสู่การเล่นมากเกินไป
  • พักเป็นระยะ — หยุดพักจากหน้าจอเป็นช่วง ๆ เพื่อให้จิตใจได้ผ่อนคลายและประเมินสถานการณ์การเล่นของท่านอย่างมีสติ
  • ไม่ตามล้างผลาญ — หากเสียเงินไปแล้ว อย่าพยายามเอาคืนด้วยการเพิ่มเดิมพัน เพราะนั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหาส่วนใหญ่
  • ไม่เล่นภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์ — สารเสพติดและแอลกอฮอล์ทำให้การตัดสินใจบกพร่อง ควรหลีกเลี่ยงการพนันในสภาวะดังกล่าว
  • สมดุลกับกิจกรรมอื่น — ให้แน่ใจว่าการพนันไม่ได้เข้ามาแทนที่กิจกรรมที่สำคัญในชีวิต เช่น การทำงาน ครอบครัว และการดูแลสุขภาพ

แหล่งช่วยเหลือภายนอก

หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตในแง่ลบ การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญถือเป็น สิ่งที่ชาญฉลาดและกล้าหาญ ท่านไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้ มีหน่วยงานและผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านอยู่เสมอ

  • กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข — สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
  • สายด่วนสังคมสงเคราะห์ — โทร 1300 สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสังคมและครอบครัว
  • ศูนย์บำบัดการติดพฤติกรรม — โรงพยาบาลของรัฐหลายแห่งทั่วไทย รวมถึงในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต มีบริการปรึกษาด้านการติดพฤติกรรม
  • นักจิตวิทยาและจิตแพทย์ — ปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่โรงพยาบาลหรือคลินิกใกล้บ้านท่าน

ข้อความจากทีม mwin9: เราใส่ใจผู้เล่นทุกคนในฐานะมนุษย์ ไม่ใช่แค่ลูกค้า หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังเผชิญกับปัญหาจากการพนัน กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราพร้อมช่วยท่านเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็น โดยไม่มีการตัดสินใด ๆ ทั้งสิ้น


อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

ทำความเข้าใจกฎ เงื่อนไข และนโยบายของ mwin9 เพื่อการใช้งานที่ถูกต้องและปลอดภัย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ทำความเข้าใจกฎการใช้งานแพลตฟอร์ม mwin9 อย่างละเอียดก่อนเริ่มต้นใช้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรียนรู้ว่า mwin9 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

คำถามที่พบบ่อย

หาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการใช้งานแพลตฟอร์ม