นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ mwin9

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mwin9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางตลอดช่วงเวลาที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็นกลุ่มดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ชื่อและนามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ราชการออกให้
• หมายเลขบัตรประชาชน (13 หลัก) สำหรับกระบวนการ KYC
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อสื่อสาร
• ที่อยู่จัดส่งและข้อมูลที่พักอาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• รูปถ่ายและสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาให้

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลา ที่อยู่ IP และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงินทุกรายการ
• การตั้งค่าและความชอบในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าของเรา

ข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• รูปแบบการนำทางและพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mwin9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) mwin9 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): เราประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อให้บริการที่ท่านได้สมัครสมาชิกและขอรับบริการ เช่น การจัดการบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการเกม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เราประมวลผลข้อมูลบางส่วนเพื่อป้องกันการทุจริต เพิ่มความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เราอาจจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงินและการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้บางประเภท เราจะขอรับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

mwin9 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีภาระผูกพันในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และ AML ซึ่งช่วยเราตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้และป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การโฮสติ้ง และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้สัญญาที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

mwin9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mwin9 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม hashing ที่แข็งแกร่ง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mwin9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 5–7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บรักษาเป็นเวลา 2–3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกการใช้งาน: เก็บรักษาเป็นเวลา 12 เดือน
• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากความยินยอม: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี mwin9 อาจจำเป็นต ้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ดำเนินการประเมินผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวก่อนการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้ง

10การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ mwin9 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ก่อนที่จะได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างครบถ้วน หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีนั้นทันที

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mwin9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การปรับปรุงบริการ หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการคุ้มครองข้อมูล

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลักของเรา
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของเราหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ mwin9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @mwin9official
• Telegram: @mwin9support
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำร้องอย่างครบถ้วน ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า